Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Tuturnero lo presta ShippersLab. Cumplimos la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa.

Nuestro rol depende del dato:

• Datos de quienes administran un negocio en Tuturnero (cuenta, acceso y calendario conectado): ShippersLab es responsable del tratamiento.
• Datos de quienes reservan un turno (nombre, teléfono, email): el responsable es el negocio que recibe la reserva. ShippersLab los trata por su cuenta y solo para prestar el servicio.

Contacto por temas de datos personales: legal@shipperslab.tech.

2. Qué datos guardamos

• Cuenta: nombre, email y foto de tu cuenta de Google, que usamos para iniciar sesión.
• Negocio: nombre, descripción, imágenes, ubicación, horarios y servicios que cargás.
• Reservas: nombre, teléfono y email de quien reserva, día, horario y estado del turno.
• Calendario conectado, si lo activás: el email de la cuenta de Google que conectaste y un token de acceso cifrado.
• Seguridad: datos técnicos de la sesión, como la dirección IP y el navegador.

No guardamos datos de tarjetas. No pedimos datos sensibles y te pedimos que no los cargues.

3. Google Calendar

Conectar Google Calendar es opcional. Lo hace el administrador del negocio desde su panel, con la cuenta de Google que elija. Pedimos solo dos permisos:

• Disponibilidad (free/busy): vemos cuándo estás libre u ocupado, sin leer el título, la descripción ni los invitados de tus eventos. Lo usamos para no ofrecer horarios en los que ya tenés algo.
• Eventos: creamos, y borramos si se cancela, el evento de una reserva por Google Meet, con la persona que reservó como invitada.

No leemos tus correos, contactos ni archivos. No usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos, no los transferimos a terceros salvo para prestar el servicio o cumplir la ley, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso que hace Tuturnero de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Podés desconectar el calendario cuando quieras desde Mi página. Al hacerlo borramos el token guardado y revocamos el acceso en Google. También podés quitar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Google.

4. Para qué usamos los datos

Solo para prestar el servicio: mostrar la página del negocio, ofrecer horarios libres, registrar reservas, enviar los emails necesarios (confirmaciones, avisos, códigos de verificación), dar soporte, mantener la cuenta segura y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos, no hacemos publicidad ni armamos perfiles.

5. Cómo los protegemos

• La conexión es cifrada.
• El token de Google se guarda cifrado con AES-256-GCM y la clave de cifrado vive fuera de la base de datos.
• Los datos de cada negocio están aislados de los de los demás.
• Limitamos el acceso interno a quienes lo necesitan.

Ningún sistema es infalible. Si hay un incidente que afecte tus datos, te avisamos sin demora indebida, con lo que sepamos y las medidas que tomamos.

6. Quién más accede a los datos

Usamos estos proveedores para operar Tuturnero:

• AWS: hosting y almacenamiento de imágenes.
• Neon: base de datos.
• Resend: envío de emails.
• Google: inicio de sesión y, si lo activás, Calendar y Meet.

Fuera de ellos, solo compartimos datos si una autoridad competente nos lo exige con una orden válida. El equipo de ShippersLab accede a los datos únicamente para dar soporte o resolver un problema.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o Brasil. Los elegimos por sus compromisos de seguridad y confidencialidad.

7. Cookies

Usamos solo la cookie de sesión, necesaria para mantenerte ingresado. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Quien reserva un turno no necesita cuenta ni cookies.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras la cuenta del negocio esté activa.
• Si pedís la baja, borramos la cuenta y sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Las reservas de un negocio las puede borrar ese negocio cuando lo necesite.

9. Tus derechos

Como titular de datos personales podés acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los suprimamos y oponerte a un tratamiento.

Escribinos a legal@shipperslab.tech desde el email de tu cuenta. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Si tus datos los cargó un negocio, por ejemplo porque reservaste un turno, tenés que dirigirte primero a ese negocio. Nosotros lo ayudamos a responder.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

10. Menores de edad

Tuturnero es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos sus datos de forma intencional.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizarla. Si el cambio es importante, te avisamos por email antes de que rija. La fecha de arriba indica la última actualización.